Privacyverklaring

Wie we zijn

Musketier Solutions B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42134028, is verantwoordelijk voor deze website. Vragen over je gegevens stel je via info@musketiersolutions.nl.

Wat we niet doen

Deze website gebruikt geen cookies, geen statistieken, geen advertenties en geen trackers. Lettertypen en afbeeldingen komen van onze eigen server, dus je browser maakt geen verbinding met andere partijen.

Als je de website bezoekt

Onze servers noteren bij elk verzoek het IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en de browser waarmee je kijkt. Dat gebruiken we om storingen en misbruik op te sporen. Deze gegevens bewaren we 14 dagen.

Als je de demo-chat gebruikt

Wat je in de demo-chat typt, gaat naar onze agents op Musketier Agents, ons eigen platform. Een moderator beoordeelt elk bericht voordat een agent het leest. De taalmodellen draaien op servers in Nederland; je bericht gaat niet naar een externe AI-dienst.

Elk bericht bewaren we 90 dagen in ons chatlogboek, samen met je IP-adres, je browser, het tijdstip en het antwoord van het team. Zo zien we welke vragen bezoekers stellen, en kunnen we misbruik van de demo herkennen en stoppen, bijvoorbeeld door een adres te blokkeren. Het platform zelf bewaart alleen de antwoorden van de agents, ook 90 dagen.

De chat is een demonstratie. Typ er daarom geen persoonlijke of vertrouwelijke gegevens in.

Als je contact met ons opneemt

Wat je in het contactformulier invult, sturen we als e-mail naar info@musketiersolutions.nl, onze mailbox in Microsoft 365. Op het e-mailadres dat je opgeeft, krijg je een bevestiging. De website zelf bewaart je bericht niet. We bewaren de e-mail zolang dat nodig is om je vraag af te handelen.

Waar je gegevens staan

De website, de chat en het chatlogboek draaien bij Hetzner in Neurenberg, Duitsland. De serverlogs staan ook bij Hetzner in Helsinki, Finland. Al deze servers, en de servers in Nederland waarop de taalmodellen draaien, worden voor ons beheerd door Devly B.V. Een bericht via het contactformulier staat in onze mailbox bij Microsoft 365, in de Europese regio. Alles blijft binnen de Europese Unie. Na het wissen kan een kopie nog hooguit vijf weken in onze back-ups bestaan.

Waarom we dit mogen

We verwerken deze gegevens op grond van ons gerechtvaardigd belang: een website en een demo die veilig werken en waarvan we zien hoe ze gebruikt worden, en een antwoord op je vraag als je contact met ons opneemt.

Jouw rechten

Je kunt ons vragen welke gegevens we van je hebben, en ze laten verbeteren of wissen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Mail daarvoor naar info@musketiersolutions.nl; we antwoorden binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.